QPoint es una solución integral de documentación electrónica, workflow y colaboración que le permite mejorar el gerenciamiento de la gestión de calidad de su empresa, acorde con Normas ISO 9001, ISO 14001 e IRAM 3800.
Las empresas están implementando sistemas de gestión de calidad acorde con normas internacionales para mejorar su competitividad, satisfacer las necesidades de sus clientes y además, para captar nuevos mercados. Si la empresa no cuenta con un software para el gerenciamiento de las actividades que requiere la implementación y mantenimiento de los requisitos de las normas, esto hace que el sector responsable de la calidad insuma sus recursos en tareas rutinarias, poco productivas y que pierda el objetivo principal que es la mejora continua. Los procesadores de texto y las planillas de cálculo ya no son suficientes para mantener un sistema de gestión de la calidad. Las tecnologías de colaboración y document management aportan una nueva dimensión en la comunicación entre los integrantes de una empresa. Asegurando que la información llegue a las personas indicadas en el momento preciso, reduciendo los costos de comunicación y aumentando la productividad de los equipos de trabajo. Por eso es de vital importancia integrar una solución tecnología a su sistema de gestión de la calidad, aumentando la eficiencia en los procesos de actualización, comunicación y seguimiento de la información.
QPoint le aporta estandarización, orden y simplificación a sus procesos internos
Hasta un 40 % menos de tiempo insumido en el control de la documentación.
Mejora el trabajo en equipo y ordena la forma de trabajar.
Mediante su completo sistema de control de accesos incrementa la seguridad de la información.
Mejora la distribución y el acceso a la información vigente y actualizada. Evita el riesgo de trabajar con información obsoleta.
Reducción significativa de los costos operativos y de impresión y distribución de información.
La implementación por módulos le permite adaptar el sistema a las necesidades de su empresa.
Brinda un punto de acceso a todos los módulos del sistema. Cuenta con un esquema de redacción y publicación de noticias que le permite al área de calidad mantener un canal de comunicación activo con el resto de la organización.
En este módulo se gestionan todos los documentos de la empresa - procedimientos, instructivos, políticas, especificaciones, etc.- utilizando un circuito configurable de creación, aprobación y publicación. Administra las copias controladas y el versionamiento de los documentos.
En este módulo se crean las no conformidades y las acciones correctivas. Cuenta con un workflow completo que abarca la investigación de las causas, la aprobación e implementación de las acciones y la verificación de la efectividad. Los participantes del proceso se notifican automáticamente por mail.
Este módulo le permite registrar los reclamos y consultas de sus clientes, junto con las actividades y tareas que se realizaron para su resolución. Cuenta con un esquema de derivación automática por tipo de reclamo y dispone de consultas que permiten sacar estadísticas de todos los reclamos ingresados.
Este módulo permite planificar toda la capacitación que van a recibir los empleados que estén relacionados con el programa de calidad de la empresa. Aquí se definen los cursos que se van a dictar y las tablas de habilidades y se registran tanto la evaluación de los participantes como del contenido de cada curso.
Permite programar, coordinar y comunicar el programa de auditorias internas y registrar el informe del auditor vinculándolo con las no conformidades y oportunidades de mejora.